Gewinner des E-Commerce Award

Beim E-Commerce Award am Donnerstag, den 19. Mai 2020, war Dansk Erhverv erneut Gastgeber, der die Antwort der E-Commerce-Branche auf die Oscar- oder Grammy-Verleihung ist.

Über 800 Nominierte, Fachbesucher und Gäste waren somit bei der Verleihung des E-Commerce-Awards versammelt. Es war ein tolles Event mit viel Konfetti, Jubel und glücklichen Gewinnern.

Einer der letzteren waren unsere guten Mitarbeiter von der Metal League. Sie wurden in der Kategorie Beste Abonnementlösung für ihr UNLIMITED HOCKEY-Konzept nominiert, das das erste seiner Art in Dänemark ist.

Das preisgekrönte Konzept

Kurz gesagt, das Konzept ist eine Alternative zur traditionellen Dauerkarte. Hier wird Ihnen als Fan stattdessen ein Abonnement angeboten, das den Zugang zu praktisch allen professionellen Eishockeyspielen des Landes ermöglicht – ein Konzept, das wir bereits besprochen haben.

Die Jury war von dem einzigartigen Konzept sehr begeistert und sagt unter anderem: dass: „… Die Metal League hat eine Ticketrevolution mit über 25 % Wachstum bei der Zahl der Dauerkarteninhaber ausgelöst.“.

Außerdem: „Sie sind die ersten, denen es gelungen ist, ein professionelles Ticketing-System über alle Klubs hinweg zu schaffen. Andere Sportarten können uns nur um das Konzept beneiden.“

Über diese Gründe freuen wir uns hier beim Venue Manager ganz besonders. Wir sind diejenigen, die diese einzigartige Lösung geliefert haben. In enger Zusammenarbeit mit den Metal Ligaen ist es uns gelungen, die Komplexität eines so ehrgeizigen Projekts in allen Eishockeyklubs des Landes zu bewältigen, erklärt Jakob Norgaard Mortensen, Direktor bei Venue Manager:

„Einige unserer ganz grundlegenden Ambitionen und Versprechen an unsere Kunden lauten, dass unsere Lösung mehr Umsatz generieren muss – und dass Endnutzer durchgehend eine starke und kohärente Customer Journey erleben müssen. Daher sind wir natürlich super stolz darauf, dass sich UNLIMITED in der Praxis über eine ganze Liga hinweg als großer Erfolg erwiesen hat – und diese prestigeträchtige Auszeichnung nun die Stärken der Lösung unterstreicht.“

Kooperation ist der Weg zum Erfolg

Das Unlimited-Konzept unterscheidet sich von unserem regulären Ticketsystem. Die Aufgabe, ein System zu schaffen, das so anders und innovativ ist, erforderte eine starke Zusammenarbeit zwischen uns und der Metal League. Eine Zusammenarbeit, die viel Beratung und Wissensaustausch bot, um alle notwendigen Komponenten zu verstehen und anzupassen, damit das System so funktioniert, wie es jetzt funktioniert.

„Der Venue Manager spielt eine große und unschätzbare Rolle und trägt zu unserer großen Anerkennung des Unlimited-Konzepts bei. Es ist eine Sache, mit einem traditionellen Ticket-Setup umgehen zu können, eine andere ist die Fähigkeit, es zu verstehen und von dort aus festzulegen und anzupassen, damit ein so innovatives und anderes Konzept wie Unlimited gehandhabt werden kann. Während des gesamten Bauprozesses von Unlimited hatten wir mit Venue Manager einen interessierten und enorm kompetenten Partner. Wenn sie nicht von Anfang an mit an Bord gewesen wären, hätten wir einfach nicht so etwas Besonderes und Anderes bauen können. So ernten wir den Erfolg gemeinsam“

– Thomas Bjuring, kaufmännischer Leiter der Metal League

Foto ©  Vienna Media

Übrigens ist es nicht das erste Mal, dass der Venue Manager beim E-Commerce Award ausgezeichnet wird.

Sowohl bei Smukfest als auch bei AGF standen wir damit in den letzten Jahren für einige raffinierte Lösungen auf Basis der gleichen Plattform ganz oben auf dem Siegertreppchen, die nun auch UNLIMITED in den Vordergrund gerückt hat.