En skæv idé
1. marts 2022
Det går stærkt i ishockey. Og ikke kun på isen. De, der hjælper klubberne med at få alting til at spille, skal også være hurtige i vendingen. Et godt eksempel er Metal Final4, ishockeyligaens finalestævne, som Aalborg Pirates afviklede i Gigantium midt i februar.
Det var først i starten af december, Pirates vidste de havde vundet udbuddet om at stå for finalestævnet. Alligevel blev det løst med et særskilt site for finalestævnet, brandet efter sponsoren, som metalfinal4.dk, og med selvstændigt salg af billetter og merchandise.
– Det, der gør det nemt og smertefrit er, at Venue Manager er med på skæve og sjove idéer, både når de selv kommer med dem og når de kommer fra os, siger billet- og marketingansvarlig Thomas Simonsen fra Aalborg Pirates.
Overbygning på eksisterende løsning
Løsningen var at bygge finalestævnet oven på den eksisterende billetløsning fra Venue Manager. Dermed slap klubben for at skulle etablere en ny billetshop med salsplan og alt, der hører til. Det gik hurtigt og var en billigere løsning. Det er også en stor fordel, at klubbens administration kendte systemet i forvejen. Alligevel er stævnet blevet brandet med et særskilt site og billet- og merchandisesalg. Det gør en forskel.
– Det kan godt ærgre fans fra andre klubber, hvis de skal køre Dankortet igennem til en konkurrerende klub, siger Thomas Simonsen. Han er også glad for at kunne fremhæve sponsoren bedre.
Metal Ligaen med ni ishockeyklubber er speciel ved, at alle klubber bruger Venue Managers billetløsning. Det gør at samme billetløsning kan implementeres andre steder, hvis det næste år er en anden klub, som vinder udbuddet af Final4. Det kan også gøres i andre sammenhænge, som større events, messer og koncerter, der skal brandes på en anden måde, end den klub, der arrangerer det.
For Venue Manager er Final4 løsningen et godt eksempel på, at man ikke kun skal levere software og løsninger. Det er vigtigt med rådgivning og samspil med kunderne.
Det genkender Thomas Simonsen: – Jeg talte jo bare med Mathilde og det fantastiske ved Venue Manager er, at de sjældent siger nej til at starte med. Det udtaler den ansvarlige for billet- og marketing i Aalborg Pirates.
Mathilde Kjerulf Ravn er product manager hos Venue Manager. Hun hjalp med at få løsningen op at køre, så billetsalget kunne blive skudt i gang.
– Jeg elsker at udfordre mulighederne i løsningen, når kunderne henvender sig med komplekse udfordringer. I 90 procent af tilfældene er det noget vi kan løse inden for produktets rammer, hvis man bare tænker lidt kreativt, siger Mathilde Kjerulf Ravn.
