Kölngalopp

Kölngalopp (Kölner Renn-Verein 1897 eV) er en hestevæddeløbs klub i Köln, den fjerdestørste by i Tyskland. Deres væddeløbsbane er 55 hektar stor, og ca. 100.000 mennesker besøger i alt løbene i løbet af et år.

Samarbejdet mellem Venue Manager og Kölngalopp strækker sig tilbage til 2021 og siden da har Venue Manager været ansvarlige for Kölngalopp’s billetsystem, APP samt kasse- og betalingssystem. Kölngalopp havde et ønske om at digitalisere forretningen og dermed øge kundetilfredsheden før, under og efter arrangementerne.