Undervisning
Vi vil gerne sikre os, at I får det maksimale ud af jeres Venue Manager løsninger. Derfor er undervisning altid en vigtig del af vores leverance.
Jeres løsninger sættes op sammen ved vores implementerings- og support-team. Dette er en del af selve jeres undervisning. Vores mål er er gøre jer 99% selvkørende, og at I udnytter flest mulige funktioner og muligheder i vores løsninger. Dermed reducerer I jeres omkostninger, øger jeres indtjening og forbedrer kundeloyaliteten.
Det er en god ide at være mindst to fra jeres organisation, som er superbruger af vores løsninger. Men altid mindst en superbruger i en organisation. Ved udskiftning af personale som har modtaget undervisning skal eventelt nye ansatte ligeledes undervises.
Hvis I vil have det maksimale ud af jeres løsninger, så skal I vide hvordan de bruges bedst.
Knowledge Base
Vores undervisning omhandler både brugen af selve løsningerne, men også brugen af vores Knowledge Base. I denne Knowledge Base kan man finde beskrivelser af langt de fleste funktioner og muligheder i vores løsning. Og den indeholder gode søgeværktøjer til at finde den rette hjælp.
Det er smart at lære af andres erfaringer, fejl og succeser.
Erfa-grupper
Vores kunder er inddelt i forskellige erfa-grupper, som mødes mindst to gange årligt for at tale om de nye funktioner og muligheder samt være med til at prioritere nyudvikling. Her deles også alle de bedste ideer og muligheder med vores løsninger. Mange nye ideer og funktioner er født på disse erfa-møder.
