Vi bygger på og udvider i Venue Manager. Meget har ændret sig i 2021 og der er meget godt nyt på vej næste år – så vi ser frem til årsskiftet. Det føles næsten som at få lov at starte på ny igen, selvom vi langtfra har brug for en ny start.

Vores formål er fortsat at gøre det simpelt, enkelt og effektivt at arrangere store oplevelser for mennesker inden for sport, events og attraktioner. Vi har en fast tro på, at oplevelser sammen med mennesker vi holder af, er med til at gøre livet meningsfyldt og spændende. Med til at gøre os glade og give os velvære.

Den tro er blevet styrket af corona-udbruddet, hvor de fleste i en periode har måtte undvære det samvær.

Vi oplever også stadig, at vores platform kan spare kunderne for mange udgifter, øge deres indtjening og forbedre deres kundeservice meget. Det ser vi igen og igen, er resultatet hos nye kunder. Så meget bliver ved med at være der, som fundamentet for, hvem vi er.

Ny organisation og lokation

Men andet er helt nyt. I løbet af 2021 har vi købt Venue Manager ud af Combine, så virksomheden nu er 100% selvstændig med egen direktion, ejerkreds og bestyrelse. Det giver et entydigt og dedikeret fokus på virksomhedens formål, og skaber gode rammer for vækst og ekspansion.

Vi er også flyttet i egne lokaler med mere plads – blandt andet til det voksende lager af kasseapparater, håndscannere, scanner-bokse og adgangsmøller, samt plads til et længe ønsket undervisningslokale og showroom med opstilling af de forskellige løsninger.

Det nye hovedkontor ligger i Aalborgs håndværkerkvarter tæt på motorvejen og med gode parkeringsforhold. Det nyder både vi og vores samarbejdspartnere godt af: Kig endelig forbi til en kop kaffe på Hattemagervej 10, 9000 Aalborg.

Vi vil meget gerne fremvise nogle af vores nye produkter og muligheder, samt tale om nye forretninger – for jer og for os.

Nye løsninger

Venue Manager startede med billet- og sæsonkortløsninger. Rigtigt meget er kommet til siden da, og vi udvikler os hele tiden ud fra kundernes behov og ønsker. I dag tilbyder vi fire løsninger:

Customer Management Platform (VM CMP) til håndtering af kunder, salg og service. Her håndteres billetter, sæsonkort, sponsorer, varesalg, salg af mad og drikke, samt alt muligt andet, som gør hverdagen mere effektiv for vores kunder.

Access Control (VM ACCESS) til håndtering af adgangskontrol og kunder på en lokation. Løsningen består af en Saas-softwareløsning til opsætning, styring og data-håndtering, samt vores hardware; scanner- og styringsboks (VM ACCESS CONTROLLER), som scanner billetter og kort, samt styrer adgangsmøller og andet fysisk udstyr. Det er et helt nyt produkt, som er blevet færdig i version 2 i år. Disse bokse har allerede vist deres værd, og er solgt til blandt andre Universe Science Park, Dyrehavsbakken og AGF.

Mobil App (VM APP) er vores mobil-app white label løsning med mobil-CMS, nyhedsmodul, billet- og kortsalg, eWallet og meget mere. Denne app bruges efterhånden af rigtig mange af vores kunder. VM APP kommer i en helt ny version og et nyt design i Q1 2022.

Kasse- og betalingsløsning (VM POS). Kasserne binder vores løsninger sammen på et stadion, til en koncert eller i en forlystelsespark. Kasseløsningen sælges også uden for de tre forretningsområder; sport, event og attraktioner, via en række partnere. Vi har store forventninger til denne løsning i 2022.

Både VM ACCESS og VM POS er kommet til i 2021 og har været en meget stor mundfuld at få færdigudviklet her under Corona, med lange ventetider på komponenter og lange svartider fra eksterne parter. Men vi er stolte over resultatet og over de færdige løsninger.

Nye kunder

Trods Corona er der kommet mange nye kunder til i Venue Manager. Som eksempler kan nævnes SønderjyskE koncernen (både fodbold, håndbold og ishockey), AiaSound Festival i København og Universe Science Park i Nordborg på Als. Der er flere andre.

Også i Tyskland og England er, der trods tidernes ugunst, kommet flere nye kunder til i løbet af 2021, bl.a. den britisk basketball klub, Sheffield Sharks, den tyske galop-arena KRV i Köln samt European Dart, som står for store dart events i Tyskland.

I er alle meget velkomne, og vi håber på et godt og udbytterigt samarbejde.

Nye klæder

I forbindelse med flytningen har vi også ændret vores designlinje. Farver og fonte er fornyet, og der er kommet et nyt logo. Det er vi rigtigt glade for.

Logoet er oprindelig en kombination af et V og M. Men pilen oppefra er også en lokationspil kendt fra kort-løsninger, som markerer et venue, et event eller en attraktion. De to stykker på hver side skulle gerne give associationer til tribuner eller en scene. De omkranser stedet og sætter rammer for eventen.

På den måde ønsker vi med det nye logo at vise, at vi er der, hvor det sker, og hvor de store oplevelser tilbydes og skabes. Og på samme tid er med til at sætte trygge og gode rammer, som også viser en retning og dermed guider deltagerne og gæsterne mod den gode oplevelse. Intet mindre.

Vi håber, det giver mening. Det er vores bud på en tolkning af det nye logo – men dit bud kan være lige så godt. Hvad ser du?

Nye tider

God jul og godt nytår ønsker vi jer alle. Vi håber, at 2021 – på trods af corona – var et godt år, som I kan huske tilbage på med glæde og gode minder om store oplevelser.

Må 2022 blive et fantastisk år med mange nye, gode og store oplevelser. Og så håber vi, at ord som nedlukning, afstand og karantæne bliver overflødige fyord – og at vi igen kan feste, opleve og være sammen uden forbehold.

Vi vil gerne takke jer for godt samarbejde og fællesskab i året der er gået. Og vi ser frem til meget mere samarbejde og godt fællesskab i 2022.

Håbefulde Julehilsner

Jakob Norgaard Mortensen