• LinkedIn
  • Facebook
  • Instagram
  • Dansk
  • English
  • Dansk Dansk Dänisch da
  • English English Englisch en
  • Deutsch Deutsch Deutsch de
  • Lösungen
    • Die Plattform
      • Venue Manager-Plattform
      • Features
      • Mit Venue Manager sammeln und verwalten Sie Ihr gesamtes kundenorientiertes Geschäft auf einer Plattform.
    • Produkte
      • Customer Management
      • Mobile Application
      • Access Control
      • Point of Sale
    • Branchen
      • Sport
      • Event
      • Attraktion
    • Services
      • Beratung
      • Unterrichten
  • Preise
  • Ressourcen
    • Kunden & Fälle
    • Nachrichten und Artikel
  • Über uns
    • Über Venue Manager
    • Mitarbeiter
    • Karriere
    • Kontakt
  • Loslegen
  • Menü Menü
  • Startseite
  • Lösungen
    • Die Platform
      • Venue Manager-Plattform
      • Features
    • Produkte
      • Customer Management
      • Mobile Application
      • Access Control
      • Point of Sale
    • Branchen
      • Sport
      • Event
      • Attraktion
    • Service
      • Beratung
      • Unterrichten
  • Preise
  • Ressourcen
    • Kunden & Fälle
    • Nachrichten und Artikel
  • Über uns
    • Über Venue Manager
    • Mitarbeiter
    • Karriere
    • Kontakt
  • Deutsch
    • Dansk
    • English

Datenkooperation

2021-09-16

Det er en spændende sæson, der er taget fat på i dansk fodbolds superliga og 1.division. Forhåbentligt på banen, men også med ny data om og indsigt i, hvad der foregår på tilskuertribunerne.

Divisionsforeningen har samlet de 24 klubber i 3F Superligaen og 1.Division om at dele data med det fælles formål at udvikle endnu bedre oplevelser for tilskuerne. Det giver afsæt for også få flere tilskuere.

Fundamentet er, at leverandører af billetsystemer til klubberne skal certificeres. Det bliver de ved at kunne levere data på en række parametre til det fælles system, i første fase 16 data-punkter, som divisionsforeningen har defineret. Det fortæller Esben Halding, der er chef for forretningsudvikling i Divisionsforeningen. Fem leverandører er certificeret. Venue Manager er en af dem.

De data, der kommer ind, er for eksempel om en tilskuer er til kamp for første gang, eller kommer regelmæssigt eller er en trofast tilskuer, og måske har købt sæsonkort. Det kan også være alder og andre segmenteringsdata, alt efter, hvor meget man ved om tilskuerne. De oprindelige 16 datapunkter er allerede udvidet til 30, fordi det har været muligt at samle flere data ind. Esben Halding forventer, at brugen af data løbende udvikler sig, fordi det er et nyt område for fodboldklubberne, så man lærer hele tiden.

Platformen er bygget, og med certificeringen af billetleverandørerne, så ruller data ind. Nu skal de omsættes til viden og indsigt, og derfra kan man udvikle klubbernes forretning.

Vi skal ikke sidde i isolerede siloer, men lære af hinanden, siger Esben Halding.

Første udfordring har været at få alle klubberne og deres forskellige systemer med. Det er på plads, og det er ret unikt, også på europæisk plan. Næste trin er, at data kommer stabilt og kan valideres. Det er i gang nu, efterhånden som corona-restriktionerne lempes. De har gjort det vanskeligt, fordi data har været påvirket voldsomt af restriktionerne.

Platformen gør ikke jobbet alene. Oven på platformen er bygget analyse og præsentationsværktøjer, og i efteråret går Divisionsforeningen videre med at arrangere kurser og kompetenceudvikling for klubberne. Det er dem, der skal omsætte data til at forbedre oplevelserne for tilskuerne, så det er helt afgørende, at klubberne er klar til og kan håndtere at gøre data og indsigt til handlinger og udvikling. Fordi platformen er fælles, vil klubberne også kunne lære af hinanden.

Best practice i en klub kan overføres til en anden klub, siger Esben Halding.

Tilskuerne, fodboldfans, vil opleve effekten af data-samarbejdet ved, at klubberne for eksempel kommunikerer mere relevant til dem, og at de tilbud, de får, passer bedre til deres behov og ønsker. Kan oplevelserne for tilskuerne forbedres, tror Divisionsforeningen på, at det kan omsættes til højere tilskuertal. Det påvirkes selvfølgelig af andre ting, som spillet på banen og konkurrence fra andre typer oplevelser, end fodbold, konstaterer Esben Halding, som oplever at andre klubber i Europa er interesserede i, hvad det danske data-samarbejde fører til.

Neuesten Nachrichten

  • Die Zusammenarbeit mit Helgstrand wird ausgebaut6. Mai 2022 - 10:00

    Die Zusammenarbeit zwischen Venue Manager und der Helgstrand-Gruppe bei der Entwicklung einer Ticketing-Plattform für Pferdesportveranstaltungen wurde nach einem erfolgreichen Start beim weltgrößten Turnier in den USA erweitert.

  • Eine einfache Zutrittskontrolle6. Mai 2022 - 9:59

    Die Zutrittskontrolle für Sportveranstaltungen, Attraktionen und Festivals erfordert unterschiedliche Voraussetzungen. Erfahren Sie, wie wir diese Probleme mithilfe von Armbändern, Tickets, Drehkreuzen und Handscannern lösen – und dies selbst dann, wenn Ihre Internetverbindung einmal ausfallen sollte.

  • danskAufwertung der Zusammenarbeit mit den Sponsoren6. Mai 2022 - 9:55

    Das VIP-Modul zur Abwicklung der Zusammenarbeit mit den Sponsoren wurde um die Möglichkeit der Überwachung der Nutzung und der Verteilung nach Spieltypen erweitert. Dies spart viel manuelle Arbeit und erhöht den Service für die Sponsoren.

Neueste Artikel

  • Datenkooperation16. September 2021 - 10:39

    In der dänischen Fußball-Superliga und der Ersten Liga hat eine spannende Saison begonnen. Hoffentlich auch auf dem Spielfeld, aber auch mit neuen Daten und Erkenntnissen über das Geschehen auf den Tribünen.

  • Großartige Erlebnisse15. September 2021 - 10:34

    Es gibt viele verschiedene Systeme zur Verwaltung von Ticketverkäufen und Kundendaten, mit denen Sie Wissen über Ihre Nutzer erheben können. Andere Systeme können bei der Zugangskontrolle helfen, und wieder andere bieten Registrierkassen. Es gibt eine Vielzahl von Systemen.

  • Corona Sicherheit3. Mai 2021 - 10:31

    Der Umgang mit der Gesundheitsprävention erfordert einen durchdachten Ablauf, der mit dem Kauf von Tickets und Artikeln durch den Kunden beginnt und mit der Nachbereitung nach der Veranstaltung oder dem Besuch endet. Gäste sollten es als problemlos und Organisatoren als einfach erleben.

Kontakt

+49 6257 9639 4680
info@venuemanager.net

Impressum
Datenschutzerklarung

Produkte

Venue Manager 360
Customer Management
Mobile Applikation
Zutrittskontrolle
Point of Sale

Branchen

Sport
Event
Attraktion

Ressourcen

Preise
Kunden & Fälle
Nachrichten & Artikel

POS login

© VENUE MANAGER – All rights reserved 2022
App ist ein Volltreffer Personalaufstockung
Nach oben scrollen