• LinkedIn
  • Facebook
  • Instagram
  • Dansk
  • Deutsch
  • Dansk Dansk Danish da
  • English English English en
  • Deutsch Deutsch German de
  • Solutions
    • Platform
      • Venue Manager 360
      • Features
      • With Venue Manager, you gather and manage your entire customer-facing business on one platform.
    • Products
      • Customer Management
      • Mobile Application
      • Access Control
      • Point of Sale
    • Industries
      • Sport
      • Events
      • Attractions
    • Services
      • Consultancy
      • Teaching
  • Prices
  • Ressources
    • Customers & cases
    • News & Articles
  • About
    • About Venue Manager
    • Team
    • Careers
    • Contact
  • Get started
  • Menu Menu
  • Home
  • Solutions
    • Platform
      • Venue Manager 360
      • Features
    • Products
      • Customer Management
      • Mobile Application
      • Access Control
      • Point of Sale
    • Industries
      • Sport
      • Events
      • Attractions
    • Services
      • Consultancy
      • Teaching
  • Prices
  • Ressources
    • Customers & cases
    • News & Articles
  • About
    • About Venue Manager
    • Team
    • Careers
    • Contact
  • English
    • Dansk
    • Deutsch

Football and Data

2021-09-16

Det er en spændende sæson, der er taget fat på i dansk fodbolds superliga og 1.division. Forhåbentligt på banen, men også med ny data om og indsigt i, hvad der foregår på tilskuertribunerne.

Divisionsforeningen har samlet de 24 klubber i 3F Superligaen og 1.Division om at dele data med det fælles formål at udvikle endnu bedre oplevelser for tilskuerne. Det giver afsæt for også få flere tilskuere.

Fundamentet er, at leverandører af billetsystemer til klubberne skal certificeres. Det bliver de ved at kunne levere data på en række parametre til det fælles system, i første fase 16 data-punkter, som divisionsforeningen har defineret. Det fortæller Esben Halding, der er chef for forretningsudvikling i Divisionsforeningen. Fem leverandører er certificeret. Venue Manager er en af dem.

De data, der kommer ind, er for eksempel om en tilskuer er til kamp for første gang, eller kommer regelmæssigt eller er en trofast tilskuer, og måske har købt sæsonkort. Det kan også være alder og andre segmenteringsdata, alt efter, hvor meget man ved om tilskuerne. De oprindelige 16 datapunkter er allerede udvidet til 30, fordi det har været muligt at samle flere data ind. Esben Halding forventer, at brugen af data løbende udvikler sig, fordi det er et nyt område for fodboldklubberne, så man lærer hele tiden.

Platformen er bygget, og med certificeringen af billetleverandørerne, så ruller data ind. Nu skal de omsættes til viden og indsigt, og derfra kan man udvikle klubbernes forretning.

Vi skal ikke sidde i isolerede siloer, men lære af hinanden, siger Esben Halding.

Første udfordring har været at få alle klubberne og deres forskellige systemer med. Det er på plads, og det er ret unikt, også på europæisk plan. Næste trin er, at data kommer stabilt og kan valideres. Det er i gang nu, efterhånden som corona-restriktionerne lempes. De har gjort det vanskeligt, fordi data har været påvirket voldsomt af restriktionerne.

Platformen gør ikke jobbet alene. Oven på platformen er bygget analyse og præsentationsværktøjer, og i efteråret går Divisionsforeningen videre med at arrangere kurser og kompetenceudvikling for klubberne. Det er dem, der skal omsætte data til at forbedre oplevelserne for tilskuerne, så det er helt afgørende, at klubberne er klar til og kan håndtere at gøre data og indsigt til handlinger og udvikling. Fordi platformen er fælles, vil klubberne også kunne lære af hinanden.

Best practice i en klub kan overføres til en anden klub, siger Esben Halding.

Tilskuerne, fodboldfans, vil opleve effekten af data-samarbejdet ved, at klubberne for eksempel kommunikerer mere relevant til dem, og at de tilbud, de får, passer bedre til deres behov og ønsker. Kan oplevelserne for tilskuerne forbedres, tror Divisionsforeningen på, at det kan omsættes til højere tilskuertal. Det påvirkes selvfølgelig af andre ting, som spillet på banen og konkurrence fra andre typer oplevelser, end fodbold, konstaterer Esben Halding, som oplever at andre klubber i Europa er interesserede i, hvad det danske data-samarbejde fører til.

Latest news

  • Expanded Helgstrand collaboration6. May 2022 - 10:00

    Venue Manager’s collaboration with the Helgstrand Group on a ticket platform has expanded after a successful start at the world’s largest equestrian event in the USA.

  • Easy access control6. May 2022 - 9:59

    Access control has different needs for sports, rides, and festivals. See how we address them with wristbands, tickets, access turnstiles and hand scanners, even if the internet connection fails.

  • danskImprovements to sponsor solutions6. May 2022 - 9:55

    The VIP module for handling sponsorship collaboration has been expanded to enable following up on usage as well as management by match type. This saves a lot of manual labour and increases service for the sponsors.

Latest articles

  • Football and Data16. September 2021 - 10:39

    An exciting season has started in Danish football’s Superliga and 1st division. Hopefully on the field, but also with new data and insight into what is going on in the stands.

  • Great experiences15. September 2021 - 10:34

    There are many different systems for handling ticket sales and customer data, where you can gather knowledge about your users. Other systems can help with access control, and others in turn provide cash registers. There are plenty of systems.

  • Corona and safety3. May 2021 - 10:31

    Managing preventive healthcare requires a well-thought-out flow that starts when the customer buys a ticket or goods, and lasts until after the event or visit. It must be perceived as seamless by the guests, and be easy for the organisers.

Contact

+45 7262 0100
info@venuemanager.net

Impressum
Cookies & privacy policy

Products

Venue Manager 360
Customer Management
Mobile Application
Access Control
Point of Sale

Industries

Sports
Events
Attractions

Ressources

Prices
Customers & Cases
News & Articles

POS login

© VENUE MANAGER – All rights reserved 2022
The app hits the mark Increased staffing
Scroll to top