• LinkedIn
  • Facebook
  • Instagram
  • English
  • Deutsch
  • Dansk Dansk Dansk da
  • English English English en
  • Deutsch Deutsch German de
  • Løsninger
    • Platformen
      • Venue Manager 360
      • Se alle features
      • Med Venue Manager samler og håndterer I hele
        jeres kundevendte forretning på én platform.
    • Produkter
      • Customer Management
      • Mobile Applications
      • Access Control
      • Point of Sale
    • Brancher
      • Sport
      • Event
      • Attraktion
    • Services
      • Rådgivning
      • Undervisning
  • Priser
  • Ressourcer
    • Kunder & cases
    • Nyheder & artikler
  • Om os
    • Om Venue Manager
    • Medarbejdere
    • Karriere
    • Kontakt
  • Kom i gang
  • Menu Menu
  • Forside
  • Løsninger
    • Platformen
      • Venue Manager Platform
      • Se alle features
    • Produkter
      • Customer Management
      • Mobile Application
      • Access Control
      • Point of Sale
    • Brancher
      • Sport
      • Event
      • Attraktion
    • Service
      • Rådgivning
      • Undervisning
  • Priser
  • Ressourcer
    • Kunder & cases
    • Nyheder & artikler
  • Om os
    • Om Venue Manager
    • Medarbejdere
    • Karriere
    • Kontakt
  • Dansk
    • English
    • Deutsch

Dansk fodbold data

2021-09-16

Det er en spændende sæson, der er taget fat på i dansk fodbolds superliga og 1.division. Forhåbentligt på banen, men også med ny data om og indsigt i, hvad der foregår på tilskuertribunerne.

Divisionsforeningen har samlet de 24 klubber i 3F Superligaen og 1.Division om at dele data med det fælles formål at udvikle endnu bedre oplevelser for tilskuerne. Det giver afsæt for også få flere tilskuere.

Fundamentet er, at leverandører af billetsystemer til klubberne skal certificeres. Det bliver de ved at kunne levere data på en række parametre til det fælles system, i første fase 16 data-punkter, som divisionsforeningen har defineret. Det fortæller Esben Halding, der er chef for forretningsudvikling i Divisionsforeningen. Fem leverandører er certificeret. Venue Manager er en af dem.

De data, der kommer ind, er for eksempel om en tilskuer er til kamp for første gang, eller kommer regelmæssigt eller er en trofast tilskuer, og måske har købt sæsonkort. Det kan også være alder og andre segmenteringsdata, alt efter, hvor meget man ved om tilskuerne. De oprindelige 16 datapunkter er allerede udvidet til 30, fordi det har været muligt at samle flere data ind. Esben Halding forventer, at brugen af data løbende udvikler sig, fordi det er et nyt område for fodboldklubberne, så man lærer hele tiden.

Platformen er bygget, og med certificeringen af billetleverandørerne, så ruller data ind. Nu skal de omsættes til viden og indsigt, og derfra kan man udvikle klubbernes forretning.

Vi skal ikke sidde i isolerede siloer, men lære af hinanden, siger Esben Halding.

Første udfordring har været at få alle klubberne og deres forskellige systemer med. Det er på plads, og det er ret unikt, også på europæisk plan. Næste trin er, at data kommer stabilt og kan valideres. Det er i gang nu, efterhånden som corona-restriktionerne lempes. De har gjort det vanskeligt, fordi data har været påvirket voldsomt af restriktionerne.

Platformen gør ikke jobbet alene. Oven på platformen er bygget analyse og præsentationsværktøjer, og i efteråret går Divisionsforeningen videre med at arrangere kurser og kompetenceudvikling for klubberne. Det er dem, der skal omsætte data til at forbedre oplevelserne for tilskuerne, så det er helt afgørende, at klubberne er klar til og kan håndtere at gøre data og indsigt til handlinger og udvikling. Fordi platformen er fælles, vil klubberne også kunne lære af hinanden.

Best practice i en klub kan overføres til en anden klub, siger Esben Halding.

Tilskuerne, fodboldfans, vil opleve effekten af data-samarbejdet ved, at klubberne for eksempel kommunikerer mere relevant til dem, og at de tilbud, de får, passer bedre til deres behov og ønsker. Kan oplevelserne for tilskuerne forbedres, tror Divisionsforeningen på, at det kan omsættes til højere tilskuertal. Det påvirkes selvfølgelig af andre ting, som spillet på banen og konkurrence fra andre typer oplevelser, end fodbold, konstaterer Esben Halding, som oplever at andre klubber i Europa er interesserede i, hvad det danske data-samarbejde fører til.

Seneste nyheder

  • Helgstrand samarbejde udvides6. maj 2022 - 10:00

    Venue Managers samarbejde med Helgstrand-koncernen om billetplatform til ridesportsstævner er udvidet efter en succesfuld start ved verdens største stævne i USA.

  • Nem adgangskontrol6. maj 2022 - 9:59

    Adgangskontrol til sport, forlystelser og festivaler har forskellige behov. Se hvordan vi løser dem med armbånd, billetter, adgangsmøller og håndscannere, selv hvis internetforbindelsen svigter.

  • danskLøft til sponsorsamarbejde6. maj 2022 - 9:55

    VIP-modulet til håndtering af sponsorsamarbejde er blevet udvidet med opfølgning på forbrug og styring efter kamptyper. Det sparer meget manuelt arbejde og øger service for sponsorerne.

Seneste artikler

  • Dansk fodbold data16. september 2021 - 10:39

    Det er en spændende sæson, der er taget fat på i dansk fodbolds superliga og 1.division. Forhåbentligt på banen, men også med ny data om og indsigt i, hvad der foregår på tilskuertribunerne.

  • Store oplevelser15. september 2021 - 10:34

    Der findes mange forskellige systemer til håndtering af billetsalg og kunde-data, hvor man kan samle viden om sine brugere. Andre systemer kan hjælpe med adgangskontrol, og andre igen leverer kasseapparater. Systemer er der nok af.

  • Corona og tryghed3. maj 2021 - 10:31

    Håndteringen af sundheds-forebyggelse kræver et gennemtænkt flow, der starter når kunden køber billet og varer til opfølgningen efter begivenheden eller besøget. Det skal opleves sømløst af gæsterne, og være nemt for arrangørerne.

Kontakt

+45 7262 0100
info@venuemanager.net

Impressum
Cookies & privatliv

Produkter

Venue Manager 360
Customer Management
Mobil Applikation
Adgangskontrol
Point of Sale

Brancher

Sport
Event
Attraktion

Ressourcer

Priser
Kunder & Cases
Nyheder & Artikler

POS login

© VENUE MANAGER – All rights reserved 2022
App rammer plet Øget bemanding
Scroll to top